Comunicazioni
Espositore
La Telefonica srl

Costituita nel 1974, La Telefonica, da 42 anni, fornisce sistemi di comunicazione apprezzati per qualità, affidabilità e performance. L'azienda si propone al mercato come "Full System Integrator", con l'obiettivo di offrire soluzioni ad alto valore aggiunto, complete e personalizzate nei principali settori dell’ICT. Nel corso degli anni ha sviluppato un portafoglio completo di servizi che comprende: progettazione, sviluppo, implementazione, integrazione e  gestione operativa di infrastrutture dati e fonia. Grazie alla gestione ottimale dei processi aziendali è in grado di monitorare ogni singola fase di lavorazione garantendo il rispetto delle tempistiche ed una elevata efficienza operativa. Con la sua struttura commerciale e con un qualificato servizio tecnico, opera su importanti Clienti dislocati su tutto il territorio nazionale, inclusa la Pubblica Amministrazione Centrale e Locale.

La missione de La Telefonica è: “Collaborare con i propri Clienti nella ricerca della  soluzione che meglio ne soddisfi le esigenze di comunicazione, per innescare un processo di creazione continua del valore che conduca ad un reale sviluppo e ad un aumento della capacità competitiva”.

L’esperienza acquisita in numerosi progetti realizzativi e attività di manutenzione, permette a La Telefonica di gestire  in maniera qualificata l’intero ciclo di vita di sistemi convergenti di nuova generazione avendo cura di soddisfare al meglio ogni specifica esigenza.

La Telefonica è in possesso della certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2008, dell'autorizzazione di 1° grado rilasciata dal Ministero dello Sviluppo Economico, dell’attestazione di qualificazione SOA per l’esecuzione di lavori pubblici e di numerose altre certificazioni ottenute da diversi partner tecnologici come: Cisco Systems, Alcatel-Lucent, Avaya, Micorsoft, Enghouse, Voxtron, Allied Telesis, Dell, Innovaphone, Kalliope, VMware, Acronis.

Le principali aree di intervento sono: cabling, telecontrollo, IP Surveillance, IP Telephony & Unified Communications, Networking, System Monitoring, Data Center, ICT Security, Business Continuity, Sistemi e Applicazioni, Backup e Storage, formazione e consulenza strategica.

Per la Business Continuity, il servizio di manutenzione ed assistenza tecnica costituisce un settore strategico che distingue La Telefonica per cura ed efficienza, con soluzioni in grado di soddisfare qualsiasi fabbisogno.

I nostri servizi si estendono a copertura dell’intero ciclo di vita delle soluzioni proposte e si sviluppano dalla semplice assistenza telefonica fino alla completa gestione in outsourcing. L’ottimizzazione delle risorse e la gestione delle parti di ricambio ci consente di essere competitivi nel rispetto dei livelli di servizio contrattualizzati (SLA). La disponibilità di circa 70 tecnici specializzati, di un ampio parco motorizzato e un magazzino di 200 mq per l’approvvigionamento dei ricambi, permette di soddisfare qualsiasi tipo di SLA con reperibilità continua.  

Per offrire un servizio completo che contempli tutte le esigenze di assistenza La Telefonica offre i seguenti servizi: servizio di inventario, manutenzione rete dati, servizi IMAC (Install, Move, Add, Change),  manutenzione infrastruttura telefonica,  servizi di dismissione,  application management,  assistenza hardware e software PdL,  Help Desk specialistico, manutenzione cablaggio passivo,  Backup, ripristino e recupero dati.

Per soddisfare le esigenze di digitalizzazione dell’impresa e della PA, La Telefonica ha sviluppato un proprio prodotto denominato One Box Office, uno straordinario strumento di produttività in grado di integrare in un singolo server, ridondato in ogni sua parte, tutte le più importanti funzionalità per la gestione dell’ICT: Comunicazione, Sicurezza, Organizzazione. One Box Office è un firewall, un sistema antivirus, un IP PBX, un fax server, un call center, un sistema Active Directory per la gestione degli utenti e delle risorse condivise. OBO è Business Continuity, esegue il backup puntuale dei dati e tiene sotto costante monitoraggio Hw e applicazioni attivando in caso di guasto l’intervento risolutore negli SLA concordati.